Temas:

  • Panorama de los procesos de negocio y evolución actual.
  • Procesos vs proyectos.
  • Innovación en procesos.
  • Procesos automatizados e Internet de las cosas.
  • Mapeo y modelado de procesos.
  • Justificación de operación por procesos.
  • ¿Por qué los procesos fracasan si no se llevan con el enfoque correcto?
  • Administración de procesos por casos.
  • Estándares de documentación y producción de manuales de procedimientos y mapas de flujo de procesos.

Metodología: BPM y Asociación Mexicana de Procesos de Negocio, INNOVACK, METAPROCESO, uso de ARIS BPM, AURA

Participante idóneo: empresario o consultor con necesidad de trabajar por procesos, empresa que requiere certificarse en procesos ISO, empresa que busca automatización.

Entregables: el alumno hace un proyecto y lo documenta.

  • También pregunte por opciones en sus instalaciones y presencial
  • Mínimo 5 participantes por cursos para aperturar

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